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迪克体育六月推出AI教练
美国最大体育用品零售商Dick's Sporting Goods宣布,将于2026年6月起在其移动应用中正式推出名为"Coach by Dick's"的Agentic AI个人助理。该工具基于Adobe Brand Concierge解决方案构建,通过自然对话实时提供个性化产品推荐与购物指导,旨在将线下专业销售人员的服务能力规模化复制到数字渠道。这标志着零售业AI应用从简单的聊天机器人向具备主动推理与个性化决策能力的Agentic AI阶段迈进。 AI教练核心功能:自然对话驱动的个性化推荐 Coach by Dick's采用自然语言交互方式,系统能在对话中动态理解顾客的运动项目、技能水平、兴趣爱好及特定需求,结合Dick's深厚的产品知识与运动场景理解,实时输出"什么产品最合适、尺码如何选择、该运动需要哪些装备"等专业建议。该工具基于Dick's自有的内容资产与知识库,而非通用大模型,从而确保推荐的专业性与品牌一致性。 Dick's首席技术官Vlad